سیاست حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات آیروگارد

آخرین بروزرسانی: 1404/08/22

مقدمه

در آیروگارد، امنیت اطلاعات کاربران و حفاظت از حریم خصوصی آن‌ها یکی از اصول اساسی طراحی و توسعه محصولات ما است.

ما متعهد هستیم اطلاعات کاربران را تنها در چارچوب ارائه خدمات، حفظ امنیت عملکرد دستگاه، مدیریت مالکیت محصول، ارائه خدمات پشتیبانی و بهبود کیفیت خدمات پردازش کنیم.

این سند توضیح می‌دهد که نرم‌افزار آیروگارد چه اطلاعاتی را دریافت می‌کند، چرا به برخی دسترسی‌های سیستم‌عامل نیاز دارد و چگونه از اطلاعات کاربران محافظت می‌شود.


۱. اطلاعاتی که آیروگارد دریافت و پردازش می‌کند

آیروگارد تنها اطلاعاتی را دریافت و پردازش می‌کند که برای ارائه خدمات ضروری باشد.

اطلاعات هویتی و ارتباطی

برای ایجاد حساب کاربری، ثبت مالکیت دستگاه و ارائه خدمات پس از فروش، ممکن است اطلاعات زیر از کاربر دریافت شود:

  • نام و نام خانوادگی
  • شماره تلفن همراه
  • آدرس ایمیل
  • شماره سریال دستگاه

این اطلاعات برای اهداف زیر استفاده می‌شوند:

  • ایجاد و مدیریت حساب کاربری
  • احراز مالکیت دستگاه
  • ارائه خدمات گارانتی
  • ارائه خدمات پشتیبانی فنی و نرم‌افزاری
  • ارسال اطلاع‌رسانی‌های ضروری مرتبط با دستگاه و خدمات آیروگارد

آیروگارد اطلاعات شخصی کاربران را برای فروش، تبلیغات، ردیابی کاربران یا ایجاد پروفایل رفتاری استفاده نمی‌کند.

 

 


۲. اطلاعات مربوط به دستگاه آیروگارد

برای ثبت مالکیت، ارائه خدمات پشتیبانی و مدیریت خدمات پس از فروش، ممکن است اطلاعات مرتبط با دستگاه شامل:

  • شناسه اختصاصی دستگاه
  • اطلاعات ثبت مالکیت

ذخیره شود.

این اطلاعات برای موارد زیر استفاده می‌شوند:

  • شناسایی مالک دستگاه
  • ارائه خدمات گارانتی
  • بررسی درخواست‌های پشتیبانی
  • ارائه خدمات مرتبط با محصول

اطلاعات عملیاتی دستگاه مانند:

  • تاریخچه باز و بسته شدن قفل
  • رویدادهای امنیتی
  • سوابق عملکرد دستگاه

به صورت پیش‌فرض در اختیار کاربر باقی می‌ماند و به سرورهای آیروگارد ارسال یا ذخیره نمی‌شود.

 

 


۳. دسترسی‌های مورد نیاز نرم‌افزار آیروگارد

نرم‌افزار آیروگارد برای عملکرد صحیح و ارائه قابلیت‌های امنیتی ممکن است به برخی دسترسی‌های سیستم‌عامل نیاز داشته باشد.

 


Bluetooth

آیروگارد از Bluetooth برای برقراری ارتباط میان تلفن همراه و دستگاه آیروگارد استفاده می‌کند.

این دسترسی برای موارد زیر مورد نیاز است:

  • شناسایی دستگاه
  • برقراری ارتباط میان نرم‌افزار و دستگاه
  • ارسال فرمان‌های کاربر
  • دریافت اطلاعات مورد نیاز عملکرد دستگاه

اطلاعات Bluetooth کاربران برای اهداف تبلیغاتی، تحلیل رفتار کاربران یا ردیابی جمع‌آوری نمی‌شود.

 

 


Location (موقعیت مکانی)

در برخی نسخه‌های سیستم‌عامل اندروید، دسترسی موقعیت مکانی برای عملکرد صحیح ارتباط Bluetooth مورد نیاز است.

همچنین این دسترسی می‌تواند برای فعال‌سازی برخی قابلیت‌های امنیتی مبتنی بر محدوده جغرافیایی دستگاه مورد استفاده قرار گیرد.

نکات مهم:

  • آیروگارد موقعیت مکانی کاربران را به سرورهای خود ارسال نمی‌کند.
  • اطلاعات مکانی کاربران توسط آیروگارد ذخیره نمی‌شود.
  • موقعیت مکانی کاربران برای تبلیغات یا ایجاد پروفایل رفتاری استفاده نمی‌شود.

اطلاعات مکانی، در صورت فعال‌سازی قابلیت‌های مرتبط، تنها روی دستگاه کاربر پردازش می‌شود.

 

 


دسترسی موقعیت مکانی در پس‌زمینه

این دسترسی تنها برای حفظ عملکرد صحیح برخی قابلیت‌های امنیتی و جلوگیری از ایجاد اختلال در تجربه استفاده کاربر مورد استفاده قرار می‌گیرد.

آیروگارد استفاده از این دسترسی را محدود به نیاز واقعی برنامه کرده و از دریافت مداوم اطلاعات مکانی جلوگیری می‌کند.

 

 


Biometric و Fingerprint

آیروگارد برای افزایش امنیت عملیات حساس از قابلیت احراز هویت بیومتریک تلفن همراه استفاده می‌کند.

این قابلیت برای مواردی مانند:

  • تأیید هویت مالک دستگاه
  • تأیید عملیات حساس
  • تغییر تنظیمات امنیتی

استفاده می‌شود.

اطلاعات بیومتریک مانند اثر انگشت یا تشخیص چهره:

  • توسط آیروگارد دریافت نمی‌شود.
  • ذخیره نمی‌شود.
  • به سرورهای آیروگارد منتقل نمی‌شود.

فرآیند احراز هویت به صورت کامل توسط سیستم امنیتی داخلی تلفن همراه انجام می‌شود.

 

 


۴. حساب کاربری آیروگارد

برای استفاده از خدمات آیروگارد، کاربر ممکن است نیاز به ایجاد حساب کاربری داشته باشد.

اطلاعات مورد نیاز شامل:

  • شماره تلفن همراه
  • ایمیل
  • شماره سریال دستگاه

است.

این اطلاعات برای موارد زیر استفاده می‌شوند:

  • مدیریت حساب کاربری
  • ثبت مالکیت محصول
  • ارائه خدمات پشتیبانی
  • ارتباطات ضروری مرتبط با محصول
 

 


۵. ارتباطات سروری و خدمات آنلاین

آیروگارد برای ارائه برخی خدمات نرم‌افزاری از زیرساخت‌های سروری اختصاصی تحت مدیریت خود استفاده می‌کند.

این خدمات شامل:

  • مدیریت حساب‌های کاربری
  • ثبت مالکیت دستگاه‌ها
  • ارائه خدمات پشتیبانی فنی و نرم‌افزاری
  • ارسال پیام‌های اطلاع‌رسانی ضروری مرتبط با دستگاه

است.

اطلاعات کاربران روی زیرساخت‌های تحت مدیریت آیروگارد پردازش می‌شود و اطلاعات کاربران در اختیار سرویس‌های تبلیغاتی، تحلیل رفتار کاربران یا شرکت‌های شخص ثالث قرار نمی‌گیرد.

تمامی ارتباطات میان نرم‌افزار آیروگارد و سرورها از طریق روش‌های استاندارد امنیتی محافظت می‌شوند.

 

 


۶. گزارش خطا و مشکلات نرم‌افزاری

آیروگارد به صورت پیش‌فرض اطلاعات مربوط به استفاده روزمره کاربران از برنامه را جمع‌آوری نمی‌کند.

در صورت بروز خطا یا مشکل نرم‌افزاری، اطلاعات فنی مربوط به خطا ممکن است تنها در صورت نیاز و با همکاری کاربر برای بررسی مشکل در اختیار تیم پشتیبانی قرار گیرد.

این اطلاعات صرفاً برای موارد زیر استفاده می‌شود:

  • رفع مشکلات نرم‌افزاری
  • بهبود عملکرد برنامه
  • ارائه خدمات پشتیبانی



۷. اشتراک‌گذاری اطلاعات

آیروگارد اطلاعات کاربران را با اشخاص یا شرکت‌های ثالث به اشتراک نمی‌گذارد.

اطلاعات کاربران تنها برای اهداف زیر توسط آیروگارد پردازش می‌شود:

  • ارائه خدمات درخواست‌شده توسط کاربر
  • ارائه خدمات پشتیبانی
  • مدیریت مالکیت محصول
  • انجام تعهدات قانونی

آیروگارد اطلاعات کاربران را:

  • نمی‌فروشد.
  • برای تبلیغات استفاده نمی‌کند.
  • برای ردیابی یا تحلیل رفتار کاربران در اختیار دیگران قرار نمی‌دهد.
 
 

۸. امنیت اطلاعات کاربران

امنیت اطلاعات کاربران در آیروگارد در چندین سطح طراحی شده است، از جمله:

  • محافظت از اطلاعات حساب کاربری
  • استفاده از ارتباطات امن
  • محدودسازی دسترسی به اطلاعات
  • عدم انتقال اطلاعات بیومتریک
  • پردازش محلی اطلاعات حساس تا حد امکان

آیروگارد به صورت مستمر تلاش می‌کند استانداردهای امنیتی محصولات و خدمات خود را ارتقا دهد.

 

 


۹. خلاصه دسترسی‌های نرم‌افزار

دسترسی دلیل استفاده آیا اطلاعات ارسال می‌شود؟
Bluetooth ارتباط با دستگاه آیروگارد خیر
Location عملکرد Bluetooth و قابلیت‌های امنیتی خیر
Background Location حفظ عملکرد برخی قابلیت‌ها خیر
Biometric / Fingerprint تأیید هویت مالک دستگاه خیر

۱۰. حذف اطلاعات کاربران

کاربران می‌توانند درخواست حذف اطلاعات شخصی خود را ثبت کنند.

برای ثبت درخواست حذف اطلاعات، کاربر می‌تواند از طریق راه‌های ارتباطی رسمی آیروگارد با ما تماس بگیرد.

پس از بررسی درخواست، اطلاعات قابل حذف مطابق قوانین و الزامات خدمات حذف خواهد شد.

 


۱۱. تغییرات سیاست حفظ حریم خصوصی

ممکن است این سیاست حفظ حریم خصوصی در آینده برای هماهنگی با تغییرات فنی، قانونی یا توسعه خدمات آیروگارد بروزرسانی شود.

آخرین نسخه این سند همیشه از طریق وب‌سایت رسمی آیروگارد در دسترس کاربران خواهد بود.

 

 


ارتباط با ما

در صورت وجود هرگونه سؤال، درخواست یا نگرانی درباره حریم خصوصی و امنیت اطلاعات، کاربران می‌توانند از طریق راه‌های ارتباطی رسمی آیروگارد با ما تماس بگیرند.

آیروگارد
امنیت هوشمند، با احترام به حریم خصوصی کاربران